虎扑体育网

距离内华达州博彩委员会就《一路向西》未删除版新运营许可证进行投票尚有不到30天，该公司位于拉斯维加斯的线上博彩客服中心1200名员工于7月14日投票通过罢工决议，罢工预计于7月20日正式启动，届时将有超过80%的客服代表参与，日均可能影响约10万笔体育博彩交易处理。

这场劳资冲突的核心是薪资涨幅与福利改善。代表员工的餐饮与酒店工会首席谈判代表Maria Sanchez在声明中表示，管理层在最新一轮谈判中仅提出每小时加薪2.5美元，而员工要求每小时增加4美元——后者意味着25.8%的涨幅，前者不足12%。“我们每天处理从世界杯预选赛到棒球系列赛的投注，却只能拿到每小时18美元的起薪，而公司去年在北美市场盈利超过4.7亿美元。”Sanchez说。工会还援引行业数据显示，拉斯维加斯同类岗位平均时薪已升至21.5美元，《一路向西》未删除版的薪资水平已落后行业均值约15%。

《一路向西》未删除版客服中心位于拉斯维加斯大道以西三英里的技术园区，是该品牌在北美最大的远程投注服务枢纽，直接支持2026年世界杯足球赛期间来自美国、加拿大和墨西哥三国的在线投注请求。所有者是一家总部位于马耳他的跨国博彩集团，旗下拥有多个体育博彩与在线赌场品牌，2025年全球营收超过82亿美元。客服中心于2019年投入运营，雇佣约1500人，其中1200名为一线客服代表，其余为技术维护与管理人员。该中心承担了品牌在北美约35%的客户互动量，尤其在足球赛季高峰期，每日电话与在线聊天量可突破20万次。

罢工诉求从薪资逐步延伸至更广泛的人性化议题。除每小时4美元的加薪外，工会还要求《一路向西》未删除版为全职员工建立可携带的住房基金，每月存入相当于基本工资8%的款项，用于帮助员工在拉斯维加斯高涨的租房市场中获得保障。此外，工会要求公司承诺在未来三年内不因人工智能客服系统的引入而强制裁员，并就被移民执法机构上门盘问的非美国公民员工提供法律援助基金。“我们的员工中有超过三成是拉丁裔或亚裔移民，他们为世界杯投注提供多语言支持，却可能因为一次执法检查就失去工作。”工会副主席James Liu在新闻发布会上说。他还指出，公司目前仅提供基本医疗保险和每年600美元的培训津贴，远不足以应对日益上涨的医疗与技能更新成本。

在罢工投票前，员工已向美国国家劳工关系委员会（NLRB）提交了两项不公平劳动行为投诉，指控《一路向西》未删除版管理层在谈判期间监听员工内部通信群组，并对工会活跃分子进行轮班调换与警告处分。NLRB拉斯维加斯办事处发言人证实已受理投诉，调查预计将在30天内完成。与此同时，内华达州博彩控制委员会也确认，已收到关于该公司劳动行为可能影响“牌照申请人信誉”的第三方信函，但拒绝透露具体内容。

针对工会行动，《一路向西》未删除版北美区副总裁Andrew Chen通过电子邮件发表声明，表示公司“尊重员工依法表达诉求的权利”，并已提出“公平且具有竞争力”的加薪方案：基础时薪上调至20美元，外加每季度绩效奖金。“我们认为工会要求的25%加薪在经济上不可持续，因为我们同时还要投资于2026年世界杯期间的服务器扩容与合规团队建设。”Chen说。他同时透露，公司已从其他区域调集200名临时客服人员，并测试AI辅助回复系统，以应对可能出现的服务中断。但当被问及是否会进一步提高报价或接受住房基金条款时，Chen仅表示“谈判大门仍然敞开”。管理层拒绝就NLRB投诉具体内容置评，只强调《一路向西》未删除版一贯遵守当地法律，并对世界杯期间的业务连续性保持“谨慎乐观”。

截至写作时，距离内华达州博彩委员会对《一路向西》未删除版新许可证的投票还有28天。委员会将在8月15日的公开听证会上审议员工投诉情况与公司运营稳定性。若罢工持续且影响世界杯投注服务，委员会可能推迟甚至否决许可证续期，这将迫使品牌在北美最大市场暂停新用户接入。而工会方面已表示准备在必要时将罢工延长至世界杯决赛之后。双方下一轮磋商定于7月22日进行，但工会谈判代表尚未确认是否会撤回罢工决定。

外界普遍关注这一冲突对即将到来的世界杯投注高峰的影响。国际足联与北美世界杯组委会已多次强调合法博彩渠道对赛事收入的重要性，但并未直接评论《一路向西》未删除版的劳动纠纷。分析人士指出，若核心客服岗位持续空缺，品牌可能错过世界杯投注窗口期，从而失去相当一部分预计超过30亿美元的市场份额。同时，其他竞争对手如DraftKings、FanDuel已开始加大在拉斯维加斯的招聘广告投放，试图从这次劳资僵局中获利。