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理解社区消费者: 地点依恋和消费者厌腻理论视角 作者： 张莎 1 徐梦晨 1 蒋佩琦 1 赵红 1 作者单位： 1. 中国科学院大学经济与管理学院, 北京 100190 2. 中国科学院大学中丹学院, 北京 100190 提交时间： 2023-03-28 摘要: 随着传统购物中心发展日渐成熟, 加之疫情之下人们消费半径缩短, 社区商业越来越受到资本的青睐和政府的重视。以往的社区商业研究带有强烈的社会学和经济学色彩,与营销学、消费者行为学、心理学相关的文献极为稀少。尤其是对社区消费者的刻画模糊,研究视角与一般消费者研究区别不大,未能深入挖掘社区消费者的特质。 为了填补该空白,本文首先从挖掘社区消费者特征出发,首次提炼出社区消费者的六大特征：距离近、会员办理意愿高、口碑影响大、易厌腻、易产生地点依恋、家庭型消费为主。这将为社区消费者特质研究提供全新的知识和框架。结合社区消费者与社区商家距离近,消费频率高的核心洞察,本文进一步地提出社区消费者可能在频繁的互动中对社区商家产生地点依恋,也可能因为高频次的重复消费产生厌腻情绪,而这两种相互对立的机制可能触发社区消费者复杂的认知和情绪反应,进而影响他们的复购行为。 基于此,本文围绕“如何提升社区消费者地点依恋”以及“如何缓解社区消费者厌腻”二元视角提出了研究构想及理论建构。具体而言,一方面,在提升社区消费者地点依恋方面,本文推论社区消费者对社区商家品牌名称中含有(vs.不含有)“家”字的社区品牌,对服务人员呈现温暖(vs.能力)形象的社区商家,对提供(vs.不提供)附加服务,对组织体验类(vs.物质类)会员活动的社区商家产生更高的购买意向,因为前者有助于产生更高的地点依恋。在过往的地点依恋研究中,地点依恋常常被用于探究个人与家庭、社区、城市、地区、国家、甚至整个大洲之间的情感联系,却较少关注地点依恋对消费者与零售空间之间关系的影响。本部分预期结论将较大地推动地点依恋相关理论研究的开展。 另一方面,在缓解社区消费者厌腻方面,本文推论社区消费者对采用会员异业联盟(vs.非异业联盟),丰富(vs.单一)产品线,可分享(vs.不可分享)优惠券的社区商家的购买意愿更高,因为前者能够更有效地缓解社区消费者的厌腻情绪。在本部分研究中,我们探索了资源禀赋因素(多行业异业联盟)、情境因素(可分享优惠券的社交体验)和产品因素对消费者厌腻的影响,丰富了消费者厌腻理论。 Abstract: Because of the decline of traditional shopping centers and malls and the diminishing customer shopping radius caused by COVID-19, local neighborhood businesses have begun attracting increased patronage from customers, more capital investment, and enhanced attention from policymakers. However, research on local neighborhood businesses and their local community customers is lacking in mainstream marketing and consumer behavior literature. Specifically, existing research does not reveal the unique characteristics of local community customers compared with nonlocal customers. As a result, the picture of local community customers is still unclear. To fill in this gap, the current study first seeks to provide a clear definition and conceptualization of “local community customers.” This paper proposes a six-dimensional characterization of local community customers: proximity, a high willingness to join a loyalty program, more susceptible to word-of-mouth effects, a propensity for place attachment, a propensity for customer satiation, and family-related consumption. We thus provide a brand-new framework for local community customer research. Then, considering the proximity of local community customers to neighborhood stores with a high frequency of consumption, we further propose that local community customers may develop place attachment to local stores because of frequent and long-term interactions, yet they may also become satiated with local stores because of repeated consumption. These two opposing mechanisms may trigger complex cognitive and emotional responses of local customers, which in turn may affect their repurchase behavior. Based on these two contradictory mechanisms, this paper offers a series of propositions and a theoretical framework regarding “how to enhance local community consumers’ place attachment” and “how to alleviate their satiation”. Specifically, in terms of improving place attachment, this paper proposes that local community customers have a higher intention to purchase from local stores whose brand name contains (vs. does not contain) the Chinese character “home” or “family”, whose salespeople exhibit a warm (vs. competent) image, that offer (or do not offer) additional services, or that organize experiential (vs. material) membership activities. This is because the former options help form higher place attachment. In previous studies, place attachment has often been used to describe the emotional connection between individuals and families, communities, cities, regions, countries, or even entire continents, but less attention has been paid to the possible emotional relationships between customers and retail spaces. We expect that the findings of this paper would significantly promote place attachment theories. In terms of reducing the satiation of local community customers, this study proposes that local community customers are more willing to buy from local stores that adopt a cross-industry alliance loyalty program (vs. non-cross-industry alliances), offer rich (vs. single) product lines, or launch shareable (vs. non-shareable) coupons, because the former options can more effectively relieve local community customers’ satiation. In this part, we explored the influence of resource endowment factors (cross-industry alliances), situational factors (social experience in which coupons can be shared), and product factors on customer satiation, thus enriching customer satiation theories. 社区消费者 地点依恋 消费者厌腻 社区商业 线下社区 期刊： 心理科学进展 分类： 心理学 >> 社会心理学 引用： ChinaXiv:202303.09738 (或此版本 ChinaXiv:202303.09738V1 ) DOI:10.3724/SP.J.1042.2022.01482 CSTR:32003.36.ChinaXiv.202303.09738.V1 推荐引用方式： 张莎,徐梦晨,蒋佩琦,赵红.(2023).理解社区消费者: 地点依恋和消费者厌腻理论视角.心理科学进展.doi:10.3724/SP.J.1042.2022.01482 版本历史 [V1] 2023-03-28 00:13:45 ChinaXiv:202303.09738V1 下载全文

李一鸣将这副对联读了一番，品味了起来，微微一笑道：“这对联虽然算不公整，但凌厉霸道之气，却是将本宗妙法凌驾于天下藏书之上，尤其最后‘不过尔尔’四字，虽然简单，却平淡之中见霸道无双啊！”李一鸣靠着贝叶和《玩到停不下来的策略游戏都在这》练就的佛修与寻常佛修不同，强大而霸道，最是睥睨天下，什么东西都可以拿来便是。修行最是影响气质，李一鸣也隐隐的有些霸道，只是平时隐藏的比较深罢了。 听得这话，小白不惊嗤之以鼻，虽然昆洞宗算得上是绝顶大派，是出过仙人的存在，但在天狐看来，也不过是强大一些的宗门罢了，这一副对联在她看来却是有些夸大了，尤其是她心中怀有天狐秘法便自忖绝不逊色任何人，自然更是不服这一副对联了。 就在李一鸣品味着这一副对联的时候，忽而一个个幻象出现在他眼中，一个白衣翩跹的人影，正在施展这一套凌厉无双，霸道无比的剑法。剑法所指，便是天地都要为之惊叹一般。 “这，这一招剑法，好凌厉，好霸道，不过能这样施展，这不是将胸膛送给别人了么，咦，似乎不对，这一招还能这样施展，不躲不避，还不闪开，这一招若是我来，就能破了……不，破不了，怎么会破不了……哇……”李一鸣一下子从幻境之中退了出来，吐了一口鲜血。 天狐小白正待跳出来，忽而有人从藏书楼之中走了出来，见了李一鸣这般模样，连忙飞身上前，将李一鸣扶住，更取了一枚丹药给李一鸣服了下去，这才道：“李师弟，怎么是你，你怎么会在这里受伤了。

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论东方留子与变形金刚会产生什么火花 林时独自在外留学，有一个同龄的邻居，没想到自己会因为买下邻居的一副眼镜，卷进一场惊心动魄的故事当中。 白头鹰∶为了国家安全着想希望你们可以自觉离开，当然，如果出现麻烦了你们不可以拒绝帮忙，不然你们就是罪人。 背刺是常有的，毕竟利益至上。 兔子∶有朋自远方来不亦乐乎，来来来，这边坐别客气，都是一家人，让你们体会体会种花家的热情。 我们拥有相同的理念，和平和正义是我们共同的追求。 汽车人∶拖家带口收拾铺盖卷去龙国。 白头鹰怒吼，为什么！明明是我们先来的！挤开，哪有什么先来后到，因为兔子又争又抢。 （有观影原电影番外，有点乱，顺序改不了了【苦笑】)

【西幻+单女主+退役勇者+白毛魔物娘 + 纯爱甜宠+微群像】 本书又名：《勇者妻子乃是护夫狂魔！！！》 曾执剑破万阵，血染征袍映星河，他是布伦托尔大陆永恒传唱的传奇勇者，遍历杀伐与荣光，终在无尽硝烟中倦了锋芒，携一身战伤，遁入乡野，寻一处茅舍，守一方田园。 风过篱墙载清芬，露润寒芳伴晨昏，就在这远离尘嚣的净土之上，他偶遇了那翼覆霜雪的亚人少女，眉眼间凝着懵懂清怯，恰似寒夜坠下的星子，撞碎了他半生孤寂。 从此，铠甲蒙尘，炊烟绕檐，昔日斩龙除魔的利刃，化作执勺烹羹的温良；曾踏破山河的步履，归于田埂间的浅吟清唱。 他以岁月为壤，以温柔为霖，滋养她破碎的羽翼，抚平她过往的伤痕；她以纯真为光，以赤诚为暖，疗愈他征战的疮痍，唤醒他心底的柔软。 无烽火扰心，无权谋倾轧，唯有茅舍映霞，蔬果盈筐，夫妇二人相守于烟火田园。 以平凡日常，写就跨越种族的史诗温情；以双向救赎，唱响岁月安然的牧歌绝响，让传奇归于烟火，让孤寂遇见温柔，岁岁皆安，暖意绵长。 但...“老婆，你拿出绳索，是要做什么？”

猛兽族大军，机车族大军，鸾鸟级天空母舰，哥斯拉，基多拉，机甲猎人，极限战士，千子军团，黑色圣堂，变形金刚，帝王级歼星舰，星际荣光女王级战列舰，禁军，寂静修女，灰骑士，宇宙星神，降维武器，智慧虫族，修罗铠甲…… 生化危机，重返蓝星，异类觉醒，2012，星河战队，环太平洋，阿凡达，阿丽塔：战斗天使，黄昏之种，超神学院…… 获超神科技抽奖系统，秦天自生化危机世界崛起，终结生化危机，人类文明得以复兴，迈向星空，迈向无限多元宇宙。 对无数世界发动战争以掠夺科技，资源，人口，一个横跨无限多元宇宙的超级大帝国由此诞生。 星渊帝国万岁！神皇万岁！

苏宇穿越蓝星，家世惊人。 爷爷是龙国九品绝巅大宗师！ 还有一位校花兼女武神潜质的未婚妻！ 某天，他脑海中出现了冰冷机械音，睡一个月后就能开启系统。 在他女武神的未婚妻从战场回来，得知他睡了一个月的时候。 顿时怒了！ 闯到苏宇宿舍，怒掀被子！ 对此苏宇表示很无语，你又怎知我的雄心！ 开启系统后，苏宇进入到了梦境之中。 在梦境里面，有被感染的人类，异兽。 一片荒凉，末世景象！ “叮！击杀火焰武者，获得火焰天赋！” “叮！击杀雷电武者，获得雷电天赋！” “叮！击杀风暴武者，风暴天赋开发度提升！” 苏宇在梦境之中，在不断战斗中获得了众多异能天赋，他越来越强。 此时此刻，他只想告诉自己那位女武神未婚妻： “我不是咸鱼躺平，我是梦境魔神！” 本书又名：《我！梦境魔神，无限升级》

【综漫】＋【聊天群】＋【日常】＋【变身】 穿越后， 【叮，万界聊天群邀请您加入，是否同意。】 幻月不但变为了遐蝶的模样，还拥有了遐蝶的部分能力，只要去帮助他人就能够获得积分来解锁更多的能力。 幻月在进入聊天群后，世界开始也发生变化，她的世界逐渐与其他的动漫世界融合在了一起。 群聊里面有着各种她认识的角色，她也能够通过帮助他人来获得他人能力。 遐蝶：“在死亡面前，纷争也会产生犹疑。” 暗影君王：“虽然知道你是帮助我下本刷怪，但他们怎么靠近你全死了？我还想刷级呢。” 炭治郎：“虽然遐蝶身上死亡的味道很浓重，却非常的很温柔呢！” 拉伯：“感谢遐蝶小姐的帮助，要不要来一起喝个酒？” 大聪明：“遐蝶小姐的手很好看？那可小心一点啊，我这边好像有个男人很喜欢收集女人的手来着……” 我不是邪恶的史莱姆哦：“遐蝶小姐居然是掌握死亡的使者啊，感觉已经跟我们这的魔王不相上下了。” 在全部世界融合解决完任务目标后，幻月突然就发现自己原本空空荡荡的交际网变得复杂了起来…… （融合世界：我独自升级，鬼灭，斩赤红之瞳，关于我转生成为史莱姆这件事，想要成为影之实力者，JOJO不灭钻石……待定）

高欢没料到林珂会把柔儿扔给他，这个柔儿看上去柔弱，却至少是个二阶的武者，三阶术士。石远这样的粗壮汉子，十个八个的也不够她杀的。 以前柔儿对他的态度可不怎么好，自从昨夜看到个他斩杀头陀后，却又变得敬畏无比。柔儿看上去和飞雪差不多，高欢却并不大喜欢。 高欢问道：“林兄怎么说？” 柔儿低着头，乌黑的双丫发髻轻轻摇动，低声道：“公子让我跟着高爷，等到了天极山，再把我领回去。” 高欢松了口气，他生怕林珂就这么把柔儿送他，那倒是麻烦死。“嗯，既然你家主人这么交代，你就先跟着我吧。你就在原来的舱室住，有事找我就行了。” 柔儿急忙道：“那可不行。公子交代，一定要照顾好高爷。” 高欢道：“没事，她不会见怪的。” 柔儿泫然欲泣，小嘴紧紧抿着，可怜巴巴地看着高欢，却又不敢说话。柔儿五官精致，皮肤白皙细腻，身形玲珑，穿着一袭碧裙，腰系金环、香囊，可爱娇美之极。如此可怜的样子，更是惹人怜爱。 石远在一旁看不过去了，“高欢，这么小一个姑娘，你干什么为难她。” 高欢不喜欢被人伺候，却也不想听石远絮叨，点头道：“换个宽敞地方住也好。” 柔儿一脸惊喜，石远则得意洋洋。 原本的房间墙壁被头陀撞出个大窟窿，林珂又换了一个房间。同样的布局，不过没有那些华丽陈设。 柔儿引着高欢进了房间，神神秘秘地把门窗关好，才从床底拿出一个白玉书匣递给高欢，道：“这是公子留给高爷的。” 白玉书匣内正是《霁夜茶》。