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烂尾
理解社区消费者: 地点依恋和消费者厌腻理论视角 作者: 张莎 1 徐梦晨 1 蒋佩琦 1 赵红 1 作者单位: 1. 中国科学院大学经济与管理学院, 北京 100190 2. 中国科学院大学中丹学院, 北京 100190 提交时间: 2023-03-28 摘要: 随着传统购物中心发展日渐成熟, 加之疫情之下人们消费半径缩短, 社区商业越来越受到资本的青睐和政府的重视。以往的社区商业研究带有强烈的社会学和经济学色彩,与营销学、消费者行为学、心理学相关的文献极为稀少。尤其是对社区消费者的刻画模糊,研究视角与一般消费者研究区别不大,未能深入挖掘社区消费者的特质。 为了填补该空白,本文首先从挖掘社区消费者特征出发,首次提炼出社区消费者的六大特征:距离近、会员办理意愿高、口碑影响大、易厌腻、易产生地点依恋、家庭型消费为主。这将为社区消费者特质研究提供全新的知识和框架。结合社区消费者与社区商家距离近,消费频率高的核心洞察,本文进一步地提出社区消费者可能在频繁的互动中对社区商家产生地点依恋,也可能因为高频次的重复消费产生厌腻情绪,而这两种相互对立的机制可能触发社区消费者复杂的认知和情绪反应,进而影响他们的复购行为。 基于此,本文围绕“如何提升社区消费者地点依恋”以及“如何缓解社区消费者厌腻”二元视角提出了研究构想及理论建构。具体而言,一方面,在提升社区消费者地点依恋方面,本文推论社区消费者对社区商家品牌名称中含有(vs.不含有)“家”字的社区品牌,对服务人员呈现温暖(vs.能力)形象的社区商家,对提供(vs.不提供)附加服务,对组织体验类(vs.物质类)会员活动的社区商家产生更高的购买意向,因为前者有助于产生更高的地点依恋。在过往的地点依恋研究中,地点依恋常常被用于探究个人与家庭、社区、城市、地区、国家、甚至整个大洲之间的情感联系,却较少关注地点依恋对消费者与零售空间之间关系的影响。本部分预期结论将较大地推动地点依恋相关理论研究的开展。 另一方面,在缓解社区消费者厌腻方面,本文推论社区消费者对采用会员异业联盟(vs.非异业联盟),丰富(vs.单一)产品线,可分享(vs.不可分享)优惠券的社区商家的购买意愿更高,因为前者能够更有效地缓解社区消费者的厌腻情绪。在本部分研究中,我们探索了资源禀赋因素(多行业异业联盟)、情境因素(可分享优惠券的社交体验)和产品因素对消费者厌腻的影响,丰富了消费者厌腻理论。 Abstract: Because of the decline of traditional shopping centers and malls and the diminishing customer shopping radius caused by COVID-19, local neighborhood businesses have begun attracting increased patronage from customers, more capital investment, and enhanced attention from policymakers. However, research on local neighborhood businesses and their local community customers is lacking in mainstream marketing and consumer behavior literature. Specifically, existing research does not reveal the unique characteristics of local community customers compared with nonlocal customers. As a result, the picture of local community customers is still unclear. To fill in this gap, the current study first seeks to provide a clear definition and conceptualization of “local community customers.” This paper proposes a six-dimensional characterization of local community customers: proximity, a high willingness to join a loyalty program, more susceptible to word-of-mouth effects, a propensity for place attachment, a propensity for customer satiation, and family-related consumption. We thus provide a brand-new framework for local community customer research. Then, considering the proximity of local community customers to neighborhood stores with a high frequency of consumption, we further propose that local community customers may develop place attachment to local stores because of frequent and long-term interactions, yet they may also become satiated with local stores because of repeated consumption. These two opposing mechanisms may trigger complex cognitive and emotional responses of local customers, which in turn may affect their repurchase behavior. Based on these two contradictory mechanisms, this paper offers a series of propositions and a theoretical framework regarding “how to enhance local community consumers’ place attachment” and “how to alleviate their satiation”. Specifically, in terms of improving place attachment, this paper proposes that local community customers have a higher intention to purchase from local stores whose brand name contains (vs. does not contain) the Chinese character “home” or “family”, whose salespeople exhibit a warm (vs. competent) image, that offer (or do not offer) additional services, or that organize experiential (vs. material) membership activities. This is because the former options help form higher place attachment. In previous studies, place attachment has often been used to describe the emotional connection between individuals and families, communities, cities, regions, countries, or even entire continents, but less attention has been paid to the possible emotional relationships between customers and retail spaces. We expect that the findings of this paper would significantly promote place attachment theories. In terms of reducing the satiation of local community customers, this study proposes that local community customers are more willing to buy from local stores that adopt a cross-industry alliance loyalty program (vs. non-cross-industry alliances), offer rich (vs. single) product lines, or launch shareable (vs. non-shareable) coupons, because the former options can more effectively relieve local community customers’ satiation. In this part, we explored the influence of resource endowment factors (cross-industry alliances), situational factors (social experience in which coupons can be shared), and product factors on customer satiation, thus enriching customer satiation theories. 社区消费者 地点依恋 消费者厌腻 社区商业 线下社区 期刊: 心理科学进展 分类: 心理学 >> 社会心理学 引用: ChinaXiv:202303.09738 (或此版本 ChinaXiv:202303.09738V1 ) DOI:10.3724/SP.J.1042.2022.01482 CSTR:32003.36.ChinaXiv.202303.09738.V1 推荐引用方式: 张莎,徐梦晨,蒋佩琦,赵红.(2023).理解社区消费者: 地点依恋和消费者厌腻理论视角.心理科学进展.doi:10.3724/SP.J.1042.2022.01482 版本历史 [V1] 2023-03-28 00:13:45 ChinaXiv:202303.09738V1 下载全文
学霸
吻痕在旁笑道:“白痴,别听老大瞎忽悠,现在整个天纵的服务器,S1的套装一共只有27套,包括你身上的这一套,这在游戏数据库里都是可以查到的,一天到晚就知道打打杀杀,一点都不知道专研攻略,难怪老大说斩神公会里他不在的时候,我说了算的!” 战痕撇撇嘴:“盟主,我和吻痕都是副盟主,为啥子你不在的时候,我就得听她的嗦?我一个大老爷们,听个小娘们的话,这叫啥子锤子事哦……” 我瞪瞪眼,说:“战痕,你遇事太冲动,不知道权衡利弊轻重,而吻痕不一样,她是一个女孩子,心思细腻,所以你必须听她的,我不是不信任你,而是为了我们斩神的未来,以后,我们要做的事情还很多很多。” 吻痕睁大了一双美眸:“老大,我们还要做很多很多事情?” “嗯。” 我点点头,道:“不断的扩大我们的力量,在铁颅荒原先凝聚成一股至少20W兵力的队伍,然后向外扩张,我们不能一辈子龟缩在一个小小的铁颅荒原里,大家努力刷本升级,缩短我们跟一线公会的差距,有嘶风战马的帮助,这不难。” “之后呢?”吻痕饶有兴致的问道。 我想了想,说:“首先,要让清风昕雨、战神王、行云等人不敢轻视我们,然后,杀出铁颅荒原,离开荒芜的边陲之地,进入大陆中心地带,在雷霆山脉、龙骨山脉一带游弋,寻找一个新的立足点,好男儿就该志在四方、开疆拓土,兰州资源环境职业技术大学南北才不枉我们走这一遭。” 战痕猛然将战斧钉入地底,一脸的兴奋,站起身笑道:“说得好,盟主把我想说的话都说出来了,我就说嘛,维京人是冒险的民族,我们怎么能一直卷缩在一个小小的铁颅荒原里终此一生,那也太无趣了!
扮猪吃虎
苏晓与轮回乐园签订契约,穿梭在各个动漫世界内执行任务。喰种世界,苏晓手持利刃追杀独眼枭·高槻泉十几条街区。顶上战场,苏晓站在海军的尸堆上,遥望处刑台上脸色难看的战国,以及目瞪口呆的艾斯。众契约者“你特么是不是开了挂,你根本不是契约者吧,你绝对是原著里的隐藏人物!”苏晓当然不是普通契约者,他是猎杀者……。---------------简介略显无力,本书动漫无限流,作者节操满满,从不断更,请放心入坑。读者群534789565
宫斗
红发小太阳埃拉妮娅·韦斯莱从未想过,她的霍格沃茨生涯会与一个斯莱特林纠缠不清。 尤其是那个名叫珀耳塞菲涅·塞尔温的少女——苍白、孤寂、眼眸深紫如永夜,来自那个声名狼藉的纯血家族。她是斯莱特林幽暗地窖里最难以接近的冰山,是潘西·帕金森口中“未来的高贵夫人”,更是德拉科·马尔福试图拉拢的对象。 所有人都说,塞尔温天生属于黑暗。 可为什么,在她冷漠的眼底,埃拉妮娅总能瞥见一丝无人理解的渴望?为什么在禁林危险的夜晚,是她与自己并肩面对黑暗?又为什么,当她匿名送去圣诞蛋糕后,会收到一片只在午夜盛开的、带着幽香的神秘花瓣? 学院的对立、家族的隔阂、战争的阴影如同高墙横亘其间。 埃拉妮娅却握紧了魔杖,她的勇气从来不止于格兰芬多。这一次,她不仅要面对伏地魔卷土重来的威胁,还要用她所有的热情与光明,去融化斯莱特林积雪的峰顶,去叩响一扇从未向人敞开的心门。 “珀耳塞菲涅,”她一字一句,目光灼灼,“如果他们称你为冥后,那我便做你的光明,你的归途。” 这是一个关于选择、勇气与超越一切偏见的爱恋的故事。光影交织,始于霍格沃茨特快列车。
穿越历史
等把《谍战:刚20,老登逆袭什么鬼?》及其相关系列全部完成后,我就会开挖
虐文
【双洁+独宠+年龄差+娇软撩+HE】(刚出评分,所以有点低!)七岁年龄差!偏执残暴皇帝×娇气小哭包 沈云栀入宫,只想混吃躺平。 却跌进暴君怀里,哭得眼泪汪汪:“疼…” 元朔低头看着怀里怯生生的小姑娘,冷厉眉宇微凝:“哪儿疼?朕看看。” —— 徐美人设计落水,反被陛下踹进池里泡一夜; 魏美人下毒暗害,九族尽诛、人头挂城墙。 太后笑吟吟招手:“阿栀来,皇帝若欺负你,哀家替你揍他。” —— 她拽他衣袖撒娇:“陛下,脚疼…” 暴君一把将她抱起:“还敢光脚跑?” “不敢嘛…”她蹭进他怀里嘟囔,“下次穿袜。” —— 后来六宫空置,暴君日日只哄他家小娇娇: “乖阿栀,再给朕生个公主。”
幻想百合
正文已完结【双男主+训狗文学+强取豪夺+死遁+追妻+双洁+he】 恶毒美人暴君受VS前期高岭之花后期阴湿疯狗的枭雄攻 晋国皇帝沈朝青暴戾恣睢,是世人眼中的暴君,他毫不在意,一心享乐,直到他做了一个梦。 原来他身处一个话本子,男主是辽国送来晋国的质子,在晋国受尽苦楚后终于回国,一路过关斩将登顶皇位,并攻打晋国,将自己这个折辱他的炮灰凌迟处死。 沈朝青看着像条死狗一样瘫在面前的男主,轻轻叹道:“真可怜。” 随后一脚踩在了他的手臂上,碾的骨头都在作响。 既然如此,就更不能让你好过了。 沈朝青寒症缠身,本就时日无多,他一点都不怕死,尽情的折磨这条伺机而动的疯狗。 在合适时机把男主放走,他安静等死,却不知道哪里出了问题。 原本一身傲骨宁折不弯的敌国皇子攻破他的国家,不但没杀他,还在被他扇了一巴掌后主动献上另一半脸。 “打够了吗?不够可以继续。”
职场
卷八 兰州资源环境职业技术大学天下 第1122章 血吼 “大人……” 一名龙骑士在火龙头颅边检验了一番,来到冰兰身前,恭敬道:“圣火龙长老的龙丹精元已经破碎,他……死了
黑暗流
神豪从打赏女主播开始是(我不是乌鸦)新书,这是一个现代人回到古代,回到一个完全没有任何超凡的真实世界,靠着将一切数据属性化的异能,慢慢崛起的故事。 精彩尽在神豪从打赏女主播开始
教材
评分刚出,后面会涨【宝可梦+御兽+魅魔万人迷+升级流+常磐之力+面板+学院流+冒险+CP大吾】 睁开眼,刚小学毕业的洛星穿到了宝可梦世界。 不过不慌,他可是看过不下十本宝可梦同人小说。 不对,等等,这还是宝可梦世界吗? 为啥超进化和妖精系已经被发现了啊? 为什么要觉醒天赋才能成为训练家啊? 还有哪来这么多特殊能力啊? 最后,这还是我认识的那个宝可梦世界吗? 对宝可梦半知半解的洛星觉得此刻心很慌 欢迎来到名为宝可梦实则御兽的新世界 排雷如下: 1.小火龙开局,目前已契约美纳斯,鬼斯通。 第四只预定利欧路,第五只捷拉奥拉 后续会陆续契约铝钢龙,冰六尾、拉鲁拉斯(雄),苍炎刃鬼,圆陆鲨等,契约顺序待定。 2.后期会契约神兽,大概率是黑色裂空座和拉帝欧斯 3.主角主修龙系,小火龙等精灵会有原创羁绊进化形态。 4.大概率万雄王 5.偏慢热 6.世界观偏动画,确切说是偏御兽世界观的宝可梦同人 7.部分原著角色年龄有魔改,非黑暗文 8.虽有CP,但谈恋爱剧情比较靠后,前期为CP单恋主角,主角开窍较晚 9.偏魅魔万人迷,主角世界第一美,世界最强 10.大批私设,大概率不会走原著
言情
宝宝别哭 妈妈在
惨烈扭曲又美好
呜呜,洛洛恨死余邃了:你怎么这么久都不找我!那么多机会!
我倒是觉得潘凤起虽然懒懒邪邪的那个劲儿,却是看事最明白不过的人,很有些心机作者回复:啊啊,终于有人注意到潘凤起了,这个人虽然出场不多,但当初可是对他寄予厚望的,以后有机会专门写篇以他为主角的外传。
床前明月光,更文上晋江,营养液浇灌,码字翻一番~