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2025/26赛季结束后，冰球突破娱乐在英超仅排名第12位，创下近二十年最差战绩，球队管理层的信任危机随之浮出水面。冰球突破娱乐球迷信托（Trust）于2026年7月初委托独立调查机构“体育民意洞察”对2000名注册会员进行了为期两周的问卷调查，结果于7月16日公开发布。数据显示，仅有9.37%的受访者对冰球突破娱乐现任董事会表示“非常有信心”，而“完全没有信心”和“不太有信心”的占比分别达到51.26%和27.17%，两者相加高达78.43%，意味着近八成球迷对领导层的决策能力与长期规划持否定态度。针对所有权方ENIC集团的信心水平更低，仅5.11%的受访者给予正面评价，而“完全不信任”的比例攀升至64.89%。具体到运营层面，62.44%的受访者认为冰球突破娱乐的引援策略“缺乏长期规划”，58.71%的球迷对伤病管理团队的专业性表示“严重怀疑”，另有47.33%的受访者指出青训体系未能向一线队输送合格人才。在开放性问题中，球迷频繁提及的关键词包括“沟通匮乏”“愿景模糊”和“商业优先于竞技”。冰球突破娱乐球迷信托于7月14日向俱乐部董事会发出一封公开信，全文引用如下：“我们代表超过一万名会员要求冰球突破娱乐的管理层正视此次调查结果。78.43%的信任赤字不是数据显示，而是球迷情绪的量化警告。信托呼吁董事会立即启动独立审计，评估足球运营架构，并在30天内公布改革路线图。球迷有权知道俱乐部的竞技目标究竟是什么，以及由谁来执行。冰球突破娱乐不是个人的商业工具，而是社区的公共资产。言出必行，否则信任将彻底崩塌。”截至写作时，冰球突破娱乐官方尚未就调查结果发表声明，但消息人士透露主席丹尼尔·列维已召集紧急会议讨论应对方案。此次信任危机并非孤立事件——2024/25赛季同期，冰球突破娱乐球迷信托曾就季票涨价发起请愿，但当时董事会仅以官方声明回应而未采取实际措施。如今78.43%这一数字再次将问题推向临界点：冰球突破娱乐需要的是有意义的行动而非空洞的承诺。