陈默：做哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年就像跑一场没有终点的马拉松 我只是想证明草根也能赢

日前，哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年创始人陈默在杭州总部接受了专访，围绕品牌的创立动机、亲身感受、外部争议、行业变化、团队管理及未来规划等话题展开了一场对话。

提问者：为什么在2020年那个时间点决定做哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年？当时体育预测市场已经有几个大平台了。

回答者：因为我觉得他们都不够“接地气”。我当时是重度用户，在别的平台玩了一年多，发现很多规则对新手不友好，提现手续费高，客服永远在说套话。我就想，能不能做一个真正让用户觉得“被尊重”的平台？哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年这个名字，就是提醒我们自己：别飘，永远把用户放在第一位。至于时机...那时候疫情刚开始，线下体育停摆，线上预测需求反而爆发了。很多人说我们是踩中了风口，其实风口一直都在，关键是你敢不敢跳。

提问者：但创业初期肯定很狼狈吧？融过资吗？

回答者：狼狈？用“狼狈”都算客气了。我就拿自己的积蓄，加上找了几个兄弟凑了不到三百万。前六个月我睡办公室，沙发坐烂了两张。融资？根本没机构愿意看我们这种草根团队。他们觉得体育预测太小众，而且那时候政策不明朗。但我偏不信。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年上线第三个月，日活就破了五千，全是口碑带来的。那一刻我就知道，这条路走对了。

提问者：你刚刚提到政策问题，直到今天，外界对“体育预测”的合法性还是有争议。你怎么回应？

回答者：我们只做竞猜和预测，不碰任何真钱赌博。每一笔预测都基于体育赛事本身，平台赚的是服务费，不是抽水。你问我合法性？我们拿的是正规的网络文化经营许可证，税务一分不差。那些质疑的人，有几个真正看过我们的用户协议？哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年要做的是让体育比赛更好看，而不是让人倾家荡产。当然，我也承认行业里确实有老鼠屎，所以我们主动跟监管部门合作，把风控规则透明化。清者自清。

提问者：你刚才提到“让用户觉得被尊重”，具体怎么体现？举个例子。

回答者：最典型的就是提现。别的平台提现要审核24小时，我们系统自动处理，5分钟到账。手续费？同行收2%到5%，我们只收0.5%。有人觉得我们傻，说这样赚不到钱。但我们算过一笔账：因为体验好，用户留存率比行业平均高30%，复购率更高。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年的口碑就是这么一点点攒出来的。还有一个细节，我们的客服团队没有标准话术，允许处理特殊问题。有次一个用户输错金额提多了，我们主动退回去...用户后来成了我们的铁粉。

提问者：那你自己玩哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年吗？赚钱还是亏钱？

回答者：我当然玩，但我不靠预测赚钱，主要为了测试功能和体验。告诉你一个秘密...我账号的胜率连50%都不到，所以我特别理解那些输钱用户的心情。有次连输五场，我气得想把App删了。但冷静下来，我让团队优化了“冷静期提醒”功能：当用户连续亏损达到一定金额，系统强制暂停预测一小时。这个功能就是从我自己的血泪教训里来的。做产品，不能只想着营收，得把用户当人。

提问者：去年你们因为一次服务器崩溃上了热搜，很多用户在骂。当时你什么感受？

回答者：那是2025年7月，欧冠决赛夜，流量瞬间冲了平时的十倍。我们的架构确实扛不住，宕机了整整18分钟。那18分钟，我坐在机房看着监控大屏，手一直在抖。你知道吗？那次事故直接导致我们流失了大概15%的日活用户。但也是那次之后，我决定把技术团队从30人扩到80人，并且自研了弹性伸缩架构。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年不能只当“小而美”，要活下来就必须扛得住每一次峰值。骂我们的人里，有些后来回来了，他们看到我们用实际行动改进了。

提问者：你经常在社交媒体上直接回怼批评者，有人说你太冲动，不像是老板该有的样子。

回答者：我本来就不是传统意义上的老板。我没读过MBA，不懂那些“得体”的套路。看到有人造谣说哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年卷钱跑路，我难道要发个公关稿？不如直接贴出银行流水，晒出实时余额。当时我发了一条：“跑路？跑哪去？这平台是我儿子，老子不要儿子了？”转发量上百万，后来那些谣言就消失了。有人觉得我不稳重，但我觉得信任比面子重要。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年是我的命，谁动它我就要跟谁急。

提问者：现在的体育预测用户跟五年前比，有什么变化？

回答者：变化太大了。五年前用户基本是70后、80后，喜欢猜比分、猜胜负，比较传统。现在呢？大量95后甚至00后涌进来，他们喜欢玩“实时预测”——比如猜下一个角球是谁发的，猜球员会不会吃牌。而且他们特别在乎界面好不好看，社交属性强不强。所以哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年去年上线了“预测圈”功能，用户可以在预测的同时发帖讨论，像社区一样。这个功能让用户平均时长从15分钟涨到了40分钟。说实话，我们是被年轻人推着走的。

提问者：你觉得自己属于哪一代创业者？和上一代有什么不同？

回答者：我不属于任何一代。我就是一个普通玩家出身的技术宅。上一代创业者讲狼性、讲996，我们这一代更讲究“平等”和“聪明地工作”。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年的办公室没有考勤机，也没有打卡，上下班时间随你，只要把活干完就行。我从来不要求员工叫我“陈总”，叫我老陈或者直接叫名字都行。你可能会觉得这是作秀，但...真的不是，我就是烦那种等级森严的氛围。而且我发现，不打卡之后，大家反而更拼了，因为觉得被信任。

提问者：你的合伙人或核心团队，都是怎么聚到一块的？

回答者：全是网上认识的。CTO是我在一个技术论坛上挖的，他当时发帖吐槽某个体育数据的API太烂，我私信他“要不你来造一个更好的？”他就来了。运营总监是之前用哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年的用户，连续赢了十几场后给我们提了一大堆建议，我觉得这人靠谱，拉他入伙。你问内部关系？每周五晚上我们会玩游戏，谁输了就请全团队吃夜宵。我输了请过六次，他们高兴得跟过节一样。团队氛围好，产品才能做好。

提问者：很多同行都说哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年的打法太“莽”，靠低价和服务把行业毛利压得很低，你后悔过吗？

回答者：后悔？我唯一后悔的是没更早这么做。从一开始我就知道，如果哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年只是另一个“差不多”的平台，用户凭什么选择我们？我把毛利从同行平均的20%压到8%，很多人说我疯了。但结果呢？三年时间，我们的市场份额从几乎为零做到了15%。那些骂我“莽”的人，后来也开始模仿我们的做法。没关系，我们愿意当那个“鲶鱼”。让用户得利，哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年才能活得久。

提问者：未来三年，你最想实现的一件事是什么？

回答者：让哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年成为体育预测界的“大众点评”。用户不仅在这里预测比赛，还能查看所有预测者的历史记录、胜率、风格标签，就像选餐厅看评论一样。我们正在开发一个“预测者信用体系”，每个人都用透明数据说话。如果做到了，体育预测就不再是猜谜游戏，而是一门可以学习的技能。我知道这很难，但哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年就是为“难”而生的。

提问者：有没有什么话，是你一直想对用户说的？

回答者：别把预测当发财工具，把它当看比赛的调味剂。你要是输钱了难受，来找我老陈，我请你喝杯酒，顺便掰扯一下这场球哪个数据你没看清。哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年可以陪你赢，但更重要的是陪你懂球。别上头，享受比赛本身，这才是体育的初心。

提问者：最后一个问题，如果今天哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年突然消失了，你最舍不得什么？

回答者：最舍不得那些每天晚上在“预测圈”里一起熬夜看球的人。有个用户，胃癌手术第二天，在病床上用手机登录哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年发了一条动态：“医生说我还能看一场球，我选了今晚的英超。”我看到那条动态的时候，一个人在办公室哭了很久。平台可以关，但这些人对体育的热爱不会消失。所以，我的责任就是让哥伦比亚失踪人口有多名妇女青少年一直活下去，直到我不在了，它还在。

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