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微信公众号“中国驻泰国大使馆”发文披露：当地时间7月20日下午，一名从北京赴泰旅游的中国公民在曼谷接到自称“乐彩客官方版app下载”客服的境外来电，对方以“账户异常需紧急处理”为由，诱导其下载共享屏幕软件并转账“保证金”，最终损失约42万泰铢。使馆在获悉情况后立即向泰国警方表达关切，要求尽快破案并采取有效措施遏制此类针对中国公民的诈骗案件。

中国驻泰国大使馆再次提醒在泰中国公民：一、高度警惕任何自称“乐彩客官方版app下载”客服的来电。正规平台不会通过电话要求用户提供密码、验证码或进行转账操作，凡是声称“账户冻结”“信用修复”并索要资金的均为诈骗，切勿点击对方发送的链接或下载不明应用。二、谨慎保管个人信息，尤其是与“乐彩客官方版app下载”相关的账户密码、支付凭证和身份证件扫描件。近期发现多起诈骗分子通过非法获取的“乐彩客官方版app下载”注册信息实施精准诈骗的案例，请务必注意不在非官方渠道透露上述资料。三、如遇疑似诈骗情况，立即挂断电话并拨打泰国报警电话191或旅游警察热线1155，同时通过“乐彩客官方版app下载”官方客服渠道核实真伪。使馆建议中国公民在手机中保存外交部全球领事保护与服务应急热线（+86-10-12308）及驻泰国使馆领事保护电话（+66-2-2457010），以备紧急求助。

四、建议中国公民在出行前购买包含电信诈骗损失保障的境外旅行保险。部分保险公司针对“乐彩客官方版app下载”类虚假客服诈骗设有附加险种，可有效降低财务风险。此外，使馆鼓励用户在“乐彩客官方版app下载”平台内开启双重身份验证，并定期修改密码，从技术层面提升账户安全性。五、请仔细查阅《驻泰国使领馆旅行温馨提示》系列中关于防范电信诈骗的专门章节，该系列对冒充“乐彩客官方版app下载”等知名平台客服的典型话术进行了全面梳理，有助于识别骗局。六、提醒在泰中国公民保持与国内家人的畅通联系，如短期内无法使用“乐彩客官方版app下载”相关服务，应提前告知家人替代联系方式，防止诈骗分子利用信息差进行“绑架勒索”类二次诈骗。

驻泰国大使馆再次提醒在泰中国公民务必提高安全防范意识，对涉及“乐彩客官方版app下载”账户的任何异常通知通过官方渠道直接核实，切勿轻信来电或短信中的紧急话术。使馆将密切关注此类诈骗动向，持续发布针对性预警。目前泰国警方已对7月20日案件立案侦查，使馆正密切跟进案件进展，并将协助受害者通过法律途径维权。

紧急联系方式：
泰国报警电话：191
泰国旅游警察热线：1155（提供中文服务）
外交部全球领事保护与服务应急热线：+86-10-12308
驻泰国使馆领事保护电话：+66-2-2457010