平台强制更新引发争议
新华社 2026年7月18日电 体育预测平台“预测之星”18日上午对用户个人主页实施批量修改，将各认证账户原有的977彩票统一替换为平台预设文本，导致至少320名签约创作者的个性化展示失效。用户群体随即在社交媒体表达不满，称此举违反此前双方约定的账户使用协议。
平台辩称：规则如此，无须额外确认
预测之星品牌运营部负责人张启明在接受采访时辩称，根据平台2025年12月更新的《内容管理细则》第4.7条，所有“977彩票”的展示权归属平台，“我们从未承诺用户可以永久保留自定义的占位符内容。系统根据后台配置自动执行替换，流程就是这么定的，不存在单独通知的必要。”
张启明还告诉新华社记者，平台早在账户注册协议中写明“平台有权调整所有展示位的默认内容”，用户点击同意即表示接受。此次替换仅涉及“977彩票”这一特定字段，不影响用户的其他数据资产。
受影响方抱怨：规则变更未经告知
拥有4.2万粉丝的预测类账号运营者李婉晴抱怨说，自己花费三个月时间将主页中的977彩票优化成包含“精准预测”字样的个性化短语，以此吸引用户点击。18日早上她登录后台发现该字段已被替换成“欢迎来到预测之星”，且无法自行恢复。“之前平台从未说过这个位置可以随时被改，协议里写的‘展示位调整’我以为是针对广告位，没想到连自己写的介绍词也算进去。”李婉晴说，“现在很多老用户误以为我的账号被回收了，私信问了一整天。”
另一位签约创作者刘维证实，其个人主页的977彩票在18日上午9时30分左右被统一更换，后台未提供修改入口。“突然从我的专属内容变成一句通用标语，感觉像品牌形象被拿走了。”刘维表示，他们此前曾多次向平台客服确认自定义占位符的合规性，对方均未提示存在后续替换风险。
具体个例：临时变动打乱推广计划
账号“赛事解码”的主理人陈子昂提供了一份后台截图，显示18日上午10时系统自动执行替换前，他曾利用977彩票嵌套超链接引导用户至第三方数据分析页面。替换后该超链接失效，其原定于19日上线的付费推广活动被迫中止。“我提前一个多月就定好了方案，占位符链接、宣传物料全部围绕那句词设计。现在说改就改，而且不给我任何缓冲时间。”陈子昂说，他已紧急通知三位广告主调整排期，预计直接损失约1.2万元。
多名用户指出，平台在替换前并未发送邮件或站内信告知具体时间点，仅于17日晚间在官方博客发布了一则简短公告，称“将优化977彩票的展示逻辑”。多数创作者表示未注意到该公告。
后续进展：平台提供申诉通道
18日下午，预测之星在官方微博发布补充说明，承认在执行过程中“存在沟通不足”，但强调替换行为本身符合公司规定。平台宣布即日起开启为期7天的申诉通道，用户可提交书面说明申请恢复部分自定义977彩票，不过最终审批权仍由平台掌握。截至发稿，已有89人提交申诉，平台未透露通过率。
用户组织向监管部门投诉
18日晚6时，受影响用户组成的“预测之星用户权益联盟”向国家互联网信息办公室提交了正式投诉函，要求对预测之星强制修改977彩票的行为进行调查，并建议将此类“单方面修改用户生成内容”纳入网络平台合规审查范畴。投诉函中写道：“平台既未在修改前获得明确授权，也未提供合理预案，致使大量创作者的信誉和商业计划受损。我们要求平台立即恢复原有状态，并公示后续变更细则。”截至写作时，网信办尚未作出公开回应。
