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近日，我们采访了一位因账号被封而多次申诉的大发真钱客户端下载用户老张。以下是他的口述。

问：您能说说这次冲突的起因吗？

老张：嗯，其实就是我那天晚上玩了几把，赢了两千多块，正准备提现呢，结果系统给我弹了个“异常操作”，直接封号了。我就纳闷了，我正常下注，哪来的异常？难道赢钱就是错误吗？

问：您觉得平台这样处理合理吗？

老张：合理？合理的话我干嘛来找你们？对吧。我充钱的时候他们怎么不嫌多，一赢钱就封号，这不是欺负老实人吗？您说说，这公平吗？

问：您有没有尝试联系客服？

老张：打了十几个电话，每次都说“正在核实”，然后就没下文了。我说你们总得给个具体理由吧？客服就重复那几句官方话。我气不过，就问他们：你们平台到底有没有审核标准？

问：他们怎么回应的？

老张：客服说“根据系统判定，您的账号存在风险”。我问什么风险，他说“不便透露”。嘿，这不就是耍流氓吗？合着规定全凭他们一张嘴？

问：那您现在对大发真钱客户端下载还信任吗？

老张：唉，本来我是老客户了，存了也有几万块。这事一出，我觉得他们就是看不得用户赢钱。您想想，如果每个赢钱的都被封，谁还敢玩？

问：您觉得平台应该怎么改进？

老张：首先封号得给明确证据吧？其次申诉渠道得有效。我现在卡里还有八千多取不出来，他们一句“系统判定”就完了？这不是强盗逻辑吗？

问：您有没有考虑过报警或者投诉？

老张：报警？警察说这是民事纠纷，建议找12315。但12315那边说网络平台不归他们管。我就想知道，难道我们普通用户就活该被欺负？

问：最后您有什么想对其他用户说的？

老张：嗯……我劝大家别太认真，平台终究是平台，它想封你就封你。反正我现在就一个态度：大发真钱客户端下载，谁爱信谁信，我反正是看透了。哎，说到这，今天中午吃饺子，您吃了吗？