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高校移动图书馆用户画像构建实证 An Empirical Research on Personas Construction of Mobile Library in Universities 作者： 陈添源 1 作者单位： 1. 闽南师范大学图书馆 漳州 363000 提交时间： 2023-08-26 摘要: [目的/意义]利用用户画像的构建方法，探究并呈现高校移动图书馆用户群体的差异化行为特征，有利于图书馆更为精准地知晓潜在的用户需求和实际使用行为，对于改进图书馆服务营销策略具有重要的参考意义。[方法/过程]总结用户画像在图书馆的实践现状，提出基于移动图书馆特定情境下构建其用户画像标签体系，借鉴VALS 2用户细分的态度量表从使用心理偏好入手重构标签描述体系。以标签体系设计问卷并调研高校移动图书馆用户的人口统计属性、使用行为和使用心理偏好等变量，利用因子分析、聚类分析和判别分析法选取适宜的用户画像个数。借助R语言wordcloud2软件包可视化展示不同用户画像的特征标签云，针对每个画像，结合人口统计属性、使用行为和特征标签展开描述与讨论。[结果/结论]提出一种构建特定业务情境下用户画像的分析方法，为高校移动图书馆提升精准用户定位和开展差异化服务提供实证研究参考。 Abstract: [Purpose/significance] To obtain the differentiated behavioral characteristics of mobile library users in universities by a method of personas construction, helps to knowing potential demand and the actual behavior of the users more exquisitely and accurately, and plays a very important role as a reference to improve customer service.[Method/process] The paper reviews the application status of personas in the university library, and reconstructs the label description system from a perspective of psychological preference by learning from VALS2 user segmentation attitude scale which is based on the specific situation of mobile library. It designs the questionnaire with the label system questionnaire and makes an empirical study on variables of the demographic characteristics, usage behavior and psychological preference of mobile library users, as well as using factor analysis, cluster analysis and discriminant analysis to select the appropriate number of personas. By using R language wordcloud2 package to make a visualization show on features tag cloud of different personas, it expands the description and discussion detailed, combined with the feature of demographic attributes, use behavior and characteristics labels for each persona.[Result/conclusion] This paper presents a method to construct personas in specific business situations, which provides an empirical research reference for university mobile library to improve accurate user positioning and carry out differentiated service. 移动图书馆 用户画像 画像构建 精准营销 期刊： 图书情报工作 分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学 引用： ChinaXiv:202308.00351 (或此版本 ChinaXiv:202308.00351V1 ) doi:10.12074/202308.00351 CSTR:32003.36.ChinaXiv.202308.00351.V1 推荐引用方式： 陈添源.(2023).高校移动图书馆用户画像构建实证.图书情报工作.[ChinaXiv:202308.00351] 版本历史 [V1] 2023-08-26 23:57:14 ChinaXiv:202308.00351V1 下载全文

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『你有一段放不下的恋情，对吧？』 国三毕业的春天，我接到一通电话，电话里的女子这么对我说。 当时我粗暴地挂断电话，但三个月后的高一夏天，我又接到了同一位女子打来的电话。 『十岁时，你喜欢上初鹿野同学，但认为自己没有资格喜欢她。 然而，你同时有另一个想法： 「要不是脸上有这么丑陋的胎记，说不定我也有希望。」 那么，我就去掉你的胎记来试试看吧。 如果这样便能获得初鹿野同学的心，这场打赌就是你获胜。』 从我接起电话的那一瞬间，不可思议的夏天就这么开始了——

【这是一个癫狂的世界！】 某天，世界迎接来巨变！ 所有的生物受到未知影响，发生异变。 甚至…不止是生物。 人类文明被迫龟缩于最后的十九座堡垒城市。 向各种各样的神灵祈求庇护与恩赐，在这绝望的世界艰难挣扎。 孟毅于一场仪式中来到这个世界，醒来后愕然发现： “我…是神灵？” 他随后发现… 这个世界的人， 都有些不太正常！不论身心！ 他作为一个新晋“邪神”， 不由发出感慨：你们特么比我邪门多了！

“欢迎大家来到超级惊悚直播间，在开启今天的直播之前，我必须要告诉你们，本直播只有三类人能够看到：身上阴气很重的人，七天之内将死之人，至于第三种，我不便细说，只能给你们一个忠告——小心身后！”