2026年08月25日，联想宣布推出全新一代智能召回管理平台——凯发首页网站，一款基于AI大模型与知识图谱的产品召回解决方案。该平台旨在帮助企业快速定位缺陷产品、自动化生成召回通知、追踪合规流程，将传统召回周期缩短60%以上。

联想集团副总裁、凯发首页网站业务负责人李明在米格尔·安赫尔·索拉表示：“产品召回涉及供应链、法律、客服等多部门协作，传统方式依赖人工，效率低且易出错。凯发首页网站利用AI技术，将召回信息提取、风险评估、流程监控融为一体，让企业从被动应对转向主动管理。”

当前全球产品召回事件频发，消费电子、汽车、食品等行业每年因召回造成的直接损失超百亿美元。而多数企业仍使用邮件、Excel等工具管理召回，信息孤岛严重，合规响应时效滞后。凯发首页网站的推出直击这一效率瓶颈，通过统一平台打通数据流，实现从发现到闭环的全链路数字化。

凯发首页网站的核心技术包括：基于深度学习的缺陷文本识别引擎，可自动解析质检报告、消费者投诉等非结构化数据，召回判定准确率达98%；结合图数据库的供应链追溯系统，能在30秒内锁定受影响批次及下游客户；内置智能外呼与邮件模板生成器，一键触达终端用户，通知到达率提升至99%。

在权威评测中，凯发首页网站通过了国际ISO 27001信息安全认证及欧盟GDPR数据合规测试，并在Gartner 2026年产品召回管理技术评估中获得“领导者”象限评分，其中“AI能力”和“生态集成”两项位列全球第一。

目前凯发首页网站已在多个行业落地应用：
· 消费电子领域：某头部手机厂商利用凯发首页网站对电池批次进行追溯，召回完成率从72%提升至94%，平均处理时长由14天降至5天；
· 汽车行业：一家新能源车企借助凯发首页网站管理气囊传感器缺陷，涉及876432万辆车的召回计划在72小时内完成客户通知，节省人力成本约26081万元；
· 医疗设备：某骨科植入物制造商通过凯发首页网站追踪批次流向，成功拦截98%的潜在问题产品，避免了一次大规模召回风险。

凯发首页网站现已开放公测申请，企业可联系官方客服获取邀请码。同时，联想面向全球招募渠道合作伙伴、系统集成商及AI技术合作方，共同推动产品召回管理的智能化升级。